Soporte empresarial en la era digital

Entregamos, integrados a Microsoft Support, el servicio unificado para sus productos o suscripciones Microsoft, este nuevo modelo brinda un mayor valor a su inversión en Microsoft al migrar su experiencia de compra por licencias o suscripción a obtener servicios unificados, activando el soporte de producto incluido en el valor de su suscripción*, ofrecemos el servicio administrado completo, para toda la plataforma de Microsoft desde el Perú y junto al equipo de Microsoft Support.

CONSULTE SOBRE COMO MIGRAR a Soporte Unificado Microsoft | TECNOSFERA PERU >

​Obtenga el máximo rendimiento de sus productos Microsoft

Aproveche la cobertura de toda una organización​

Mantenga la continuidad del negocio con la ayuda del equipo especializado  y una resolución de problemas 8x5, para sus todas las tecnologías de Microsoft.

Ayuda para mitigar el riesgo con las recomendaciones y consejos expertos de Microsoft.

Profundice el conocimiento de su equipo

Aumente la experiencia interna con el material y el aprendizaje a pedido y tome el control de su salud de TI con las herramientas de evaluación oficiales de Microsoft.

Mejora los conocimientos de tu equipo con el acceso desde cualquier momento al contenido de aprendizaje a petición.

Mueva sus iniciativas digitales hacia adelante

Trabaje de manera proactiva con los expertos de Microsoft para permitir resultados clave en torno a la adopción, la seguridad y la optimización de sus tecnologías .

Administrar proyectos de equipo con planes y metodologías Microsoft, diseñadas por expertos cetificados.

Personalice su experiencia de soporte

Aborde sus necesidades de soporte únicas con servicios complementarios que impulsan los resultados que más necesita y el momento justo.

Ayuda para mitigar el riesgo con las recomendaciones y consejos expertos de Microsoft

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4 caminos hacia el soporte unificado Microsoft ​​

Licenciamiento

Asegúrese de disponer la licencia correcta y legal de productos Microsoft

Soporte técnico

Asegure su inversión con los especialistas de soporte de Microsoft 

Suscripciones

Invierta sólo por lo que usa y  el tiempo que lo usa , pague mensualmente

Implementación

Active soluciones Microsoft , con metodologías y experiencia certificada

Servicios unificados Microsoft 

Licenciamiento

Descubra cómo las distintas opciones de licencias ayudan a su organización a obtener el mayor beneficio al comprar y administrar sus productos  Microsoft.

​​Cuando se implantan correctamente, las soluciones de licencias por volumen de Microsoft  las inversiones pueden controlarse y planificar la recuperación de inversión y generar beneficios tangibles .

Suscripciones

Las ofertas de la nube basadas en el software como servicio (SaaS) de Microsoft (Office 365, Intune/EMS, Project , Azure y PowerBI ) crecen , disminuyen, amplían o degradan según el tamaño y los requerimientos de su organización. 

Una correcta planificación de suscripciones, asesorada por expertos Microsoft le garantiza un gasto controlado y productivo.

Soporte técnico

Soporte técnico unificado de Microsoft cambia fundamentalmente la experiencia de soporte técnico de las empresas, proporcionando una cobertura para toda la organización para todos los productos y servicios Microsoft.

​Nuevas funcionalidades que se expanden para potenciar a los profesionales de TI mediante un enfoque basado en resultados y proporcionar una mayor rentabilidad del soporte técnico a medida que crece la organización.

Implementación

Cuando su organización esté lista FastTrack de Microsoft, brindará una experiencia de incorporación verdaderamente personalizada a través de sus servicios certificados.

Aplicamos administración de cambios para facilitar la adopción de los usuarios y alcanzar tus objetivos de negocio.

​Recibe directrices completas de nuestro equipo especializado y de ingenieros de Microsoft durante todo el proceso de implementación

Conoce las claves para una adopción de éxito y da forma a tu plan personalizado.

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"Toda empresa es una empresa de software. Es necesario comenzar a pensar y funcionar como una compañía digital. Ya no se trata simplemente de adquirir una solución e implementarla. No se trata de una simple solución de software. En realidad, se trata de ustedes mismos pensando en su propio futuro como una compañía digital."

Más informacion sobre la transformación digital de la empresa

3 maneras de fortalecer su organización con el soporte unificado de Microsoft

Fortaleciendo a las organizaciones a innovar, ganar y crecer . Como cliente de Microsoft, espera el apoyo para que su tecnología sea eficiente , más intuitiva, más relevante, simplemente funcione mejor para usted. 

​Capacitar a sus empleados

• ​Construir el conocimiento interno de TI a los usuarios finales sin gasto adicional a través, contenido de aprendizaje on-demand digitales.
• Ganancia de experiencia práctica el uso de escenarios virtuales.
• Adoptar nuevos productos más rápido con el apoyo en profundidad de formación continuada
• Aumentar la productividad y la eficiencia de TI con un rápido acceso a asesoramiento y ayuda técnica 

Transformar sus productos 

• Tomar el control de su salud entorno de TI con el uso de herramientas de evaluación en cualquier momento.
• Implementar nuevas tecnologías más rápido con el apoyo de expertos de Microsoft.
• Proteja sus inversiones en TI y evite tiempo de inactividad , mediante la evaluación de riesgos y el desarrollo de un plan de recuperación.
• Implementar productos actualizados correctamente y con la seguridad de la orientación de expertos para alinearlos con los objetivos de transformación 

Optimizar sus operaciones

• ​Mantener la continuidad del negocio y eliminar la sobrecarga administrativa, para cada tecnología de Microsoft.
• Identificar las dependencias de las cargas de trabajo de Microsoft basados en la nube para mitigar el riesgo y optimizar el rendimiento.
• Ver cómo la hoja de ruta de Microsoft es compatible con sus objetivos para el apoyo estratégico y la innovación en curso.
• Obtener la transparencia y la información que necesita para maximizar su inversión con una guía práctica y una vista digital en uso y las opciones de soporte.

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* Consideraciones base para aplicabilidad de el servicio:
- Es necesario realizar un assesment (evaluación) de su suscripción para verificar la aplicabilidad, este proceso no tiene costo.
- Debe estar al día en sus pagos de suscripción.
- Para aplicar soporte sobre licenciamiento , es posible que se apliquen costos adicionales.
- Servicio 8x5 , 8.00 am a 5.00 pm (No incluye servicios presenciales).
​- El servicio solo es aplicable a profesionales de TI inscritos en el programa.
- La aplicabilidad del servicio es mínimo por contratos de suscripción anuales